اگه مشتریات زیاد باشن، حتماً تجربه کردی که یادت میره دفعه قبل چی خواسته بودن یا چه خدمتی براشون انجام دادی.
توی نسخه جدید زیباکس، پروفایل مشتریها خیلی کاملتر شده.
برای هر مشتری میتونی:
- نام، شماره، تاریخ تولد و یادداشت شخصی ثبت کنی
- سابقه نوبتها و خدمات قبلی رو ببینی
- برای تولدش پیام تبریک یا تخفیف بفرستی
همین ویژگی ساده باعث میشه مشتری حس خاص بودن پیدا کنه و وفاداریش بیشتر بشه 
سیستم امتیازدهی و وفاداری مشتری
یکی از جذابترین بخشهای اپلیکیشن مدیریت سالن همین بخشه.
الان توی زیباکس ۲.۰ میتونی برای هر مشتری بر اساس تعداد نوبتها یا مبلغ پرداختی، امتیاز یا اعتبار ویژه در نظر بگیری.
بعدش هم بهصورت خودکار بهش پیام بده که مثلاً:
«تبریک! با رسیدن به ۱۰۰ امتیاز، ۲۰٪ تخفیف خدمات رنگ مو دریافت کردی
»
این قابلیت باعث میشه مشتریها هی برگردن تا امتیاز بیشتری بگیرن — و در نتیجه، درآمد سالن بالا بره 
آموزش و پشتیبانی درونبرنامهای
یکی از چالشها همیشه این بوده که وقتی یه اپلیکیشن جدید نصب میکنی، باید حدس بزنی چی به چیه!
ولی زیباکس ۲.۰ این مشکل رو حل کرده.
در نسخه جدید، یه بخش مخصوص آموزش داره که با ویدیوها و راهنمای تصویری نشون میده هر قسمت چطور کار میکنه.
از طرفی، پشتیبانی هم کاملاً درون برنامه فعال شده — یعنی لازم نیست از اپ خارج بشی تا با تیم پشتیبانی صحبت کنی.
بدون نظر